Deine Aufgabe

Diese Rolle ist für erfahrene SAP-Berater für verschiedene Module wie HCM, SF, FI/CO und Logistik gedacht, um an anspruchsvollen Projekten für Kunden aus dem öffentlichen Sektor zu arbeiten. Die Position umfasst die Wartung von Komponenten und Funktionalitäten für SAP-Anwendungen zur Erfüllung von Kundenanforderungen, die Anpassung von SAP-Anwendungen zur Identifizierung und Behebung von Problemen sowie die Bereitstellung von technischem und fachlichem Support für spezifische SAP-Module.

Aufgaben

Konfiguration und Implementierung von SAP-Modulen des Kunden, einschließlich fachlicher Expertise, praktischer Umsetzung, Anpassung, Anleitung, Präsentation und Schulung zu SAP-Produkten
Enge Zusammenarbeit mit dem Auftragspersonal, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und diese in SAP ERP-Konfigurationen, Berichte und Spezifikationen zu übersetzen
Direkter Ansprechpartner für Kunden bei der Fehlerbehebung und Strategieentwicklung für die relevanten Module
Untersuchung, Analyse und Lösung von Softwareproblemen sowie Abbildung von Kundengeschäftsanforderungen, -prozessen und -zielen
Entwicklung notwendiger Produktanpassungen, um die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen
Definition der Systemstrategie, Entwicklung von Systemanforderungen, Design und Prototyping, Testen, Schulung, Qualifizierung und Quantifizierung von Supportverfahren sowie Implementierung praktischer Geschäftslösungen unter mehreren Fristen
Potenziell als technischer Leiter und funktionaler Projektmanager für unternehmensweite SAP-Projekte der Kunden fungieren
Teilnahme an Implementierungsprojekten
Erstellung von ABAP-Abfrageberichten und Dialogprogrammen und/oder direkte Interaktion mit ABAP-Entwicklern bei Bedarf
Klares Verständnis des Kundenstammdatenmanagements – die Homogenität der Stammdaten sowie deren Auswirkungen auf das Geschäft und die Stammdatenverwaltungsrichtlinien
Kontinuierliches Feedback zum Projektstatus und konstruktive Optionen anbieten, um sicherzustellen, dass das Projekt weiterhin den ursprünglichen Erwartungen entspricht
Demonstration und Lieferung eines starken und hochprofessionellen Kundenserviceengagements
Nutzung von technischem und Branchenwissen zur Identifizierung komplexer Kundenprobleme und Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen mit Schlüsselführungskräften
Schulung und Mentoring von Juniorkolleg:innen zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen
Analyse von Kundenanforderungen für SAP-Anwendungsanpassungen, um geeignete Lösungen und Umsetzungen vorzuschlagen
Beratung mit ABAP-Entwicklern oder Lösungsdesignern und Vorschlag von Implementierungsdesigns für neue SAP-Anwendungskomponenten
Dokumentation von Systemänderungen und Designs neuer Komponenten, um die Lesbarkeit für zukünftige Referenzen zu gewährleisten
Testen neu hinzugefügter Funktionalitäten, um Fehler in Produktivsystemen zu vermeiden/beseitigen/entfernen
Präsentation vorgeschlagener Lösungen für Kunden
Potenziell als Senior-Support für neue Geschäftsübergänge innerhalb verschiedener SAP-Module fungieren