Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE)

Die Deutsche Telekom Services Europe SE (DTSE), Friedrich-Ebert-Allee 140, 53113 Bonn, ist ein Shared Service des Konzerns Deutsche Telekom. Die DTSE erbringt als effizienter und kompetenter Partner Dienstleistungen für die Deutsche Telekom AG und deren Beteiligungen, insbesondere in den Themen Finanzen, Einkauf und Personal.

Aufgabenbeschreibung

Als Process and Quality Manager übernehmen Sie die Erarbeitung von Konzepten für ganzheitliche Prozesslandkarten und Datenstrukturen zur Digitalisierung von IT-Prozessen sowie zur Verbesserung von Prozessen und Qualitätsstandards im komplexen Aufgabenbereich und sind fachlicher Ansprechpartner.

Zu Ihren wesentlichen Aufgaben gehören weiterhin:

Sie übernehmen die Umsetzung und Dokumentation von komplexen Prozessoptimierungen und stellen die Prozessimplementierung sicher
Sie erkennen Qualitätsrisiken und leiten Lösungsmaßnahmen ein
Sie übernehmen die Definition und das Monitoring von Prozess- und Qualitätskennzahlen sowie die kontinuierliche Bewertung, Weiterentwicklung und Umsetzung der Instrumente des Qualitätsmanagements
Sie konzipieren Maßnahmen hinsichtlich Prozess-Compliance und setzen diese um
Sie leiten komplexe Projekte

Anforderungen

Sie verfügen über ein Studium (Prozessmanagement (BPM), Lean Six Sigma, Prozessmodellierung (z.B. BPMN)) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld Process- Organization- and Quality Management.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch detaillierte unternehmensspezifische Kenntnisse oder besondere Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

Herausragende Kenntnisse in der Prozessautomatisierung/Prozessverständnis
Fortgeschrittenes Wissen in Qualitätsmanagementmethoden/-tools und deren Anwendung
Fortgeschrittene Kenntnisse über Prozess- und Qualitätsmanagementdokumentation
Expertenwissen in Methoden/Tools zur Durchführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem von Recruitern im europäischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.

Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.